残疾人美国呼叫中心,美国国际残疾人中心

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于残疾人美国呼叫中心的问题，于是小编就整理了2个相关介绍残疾人美国呼叫中心的解答，让我们一起看看吧。

1. 什么部门可以投诉残疾部门？
2. 残疾人投诉12385管用吗？

什么部门可以投诉残疾部门？

其实中国残联早在2015年就已经正式开通运行１２３８５全国残疾人服务热线和全国残疾人***信息系统。

据介绍，１２３８５全国残疾人服务热线，是经工业和信息化部核准，为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话，由中国残联和省、市***残联分级建设呼叫中心（坐席），实现残疾人服务　“一号通”。

服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人政策等，按照“法律法规、权益保障、***投诉、组织建设、康复、教育、就业扶贫、社会保障、宣传文化体育”９大类５２小类分类。服务热线人工受理时间是每周一至周五上午８点至１２点、下午１３点至１７点，其余时间为自动语音咨询引导服务。

同时，中国残联研发完成全国残疾人***信息系统，开通“网上投诉”，现在也已经正式上线运行。残疾人可通过中国残联网站在“网上投诉”栏目反映***事项

残疾人投诉12385管用吗？

有用。服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人政策等,按照“法律法规、权益保障、***投诉、组织建设、康复、教育、就业扶贫、社会保障、宣传文化体育”9大类52小类分类。

管用12385的主要功能包括政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等，业务领域涵盖残疾人***、组织建设、社会保障、康复、教育、就业、扶贫、宣传、文化、体育等。 　12385电话的具体作用

管用，

为进一步发挥12385残疾人服务热线的功能作用，畅通残疾人诉求渠道，及时倾听残疾人心声，帮助残疾人解决急难愁盼。近年来，市残联整合市县两级残联服务热线，统一使用12385全国残疾人服务热线，建立一号受理、分级分类处理、限时办结、超时问责、满意度回访等工作机制，实现热线服务“一号通”。

据统计，2020年全市共受理各类咨询诉求1144件次。涵盖******、精准康复、教育就业、“两项补贴”、残疾证办理、政策咨询等16个基本公共服务事项。“件件有着落，事事有回音”，回访满意度98.6％。同时，结合“智慧残联实践工场”建设，积极推进“线上一网通，线下一门办”工作机制，切实解决残疾人烦心事、操心事和揪心事。

进入2021年，市残联将按照中残联统一部署要求，将12385残疾人服务热线与12345政务服务便民热线双号并行，建立电话转接机制，进一步扩大受众人群，按照12345热线标准统一提供服务，进一步优化政务服务，提高便民服务水平，不断提高残疾人获得感、幸福感、安全感。

管用。
残疾人投诉12385是国家专门为残疾人设立的投诉举报渠道，可以针对残疾***益受到的侵害进行投诉举报，有权部门接到投诉后必须进行调查处理，保障残疾人的合法权益。
此外，除了电话投诉外，12385还支持在线投诉和书信举报，提供多种投诉途径，方便残疾人实现平等的投诉渠道，因此对于残疾人来说是很管用的。

管用

为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务，除法定节***日外，热线服务时间为每周一至周日9时到16时，求助者只要拨打12385，便可以享受专业的、免费的心理健康服务。考虑到残疾人的生活状况，该热线还会实行回拨模式，帮助他们减轻经济负担。

到此，以上就是小编对于残疾人美国呼叫中心的问题就介绍到这了，希望介绍关于残疾人美国呼叫中心的2点解答对大家有用。