美国呼叫中心客服外包公司对比,美国呼叫中心客服外包公司对***析

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心客服外包公司对比的问题，于是小编就整理了4个相关介绍美国呼叫中心客服外包公司对比的解答，让我们一起看看吧。

1. pcs什么公司？
2. 在国外怎么拨打11185？
3. 为什么从美国打回过内电话，电话号码显示的都不一样？
4. 电信用户在国外使用手机呼叫转移怎么收费？

pcs什么公司？

是Personal Communications Service的缩写，意思是"个人通讯服务"。这是美国联邦通讯委员会(FCC)使用的一个术语，专指正在美国部署的一套数字蜂窝技术。PCS包括CDMA(也称作IS－95)，GSM和主要用于北美的TDMA(也叫IS－136)。PCS的频率为1900MHz。

所谓PCS其实就是美国数字移动通信系统服务的总称。具体而言，PCS就是一个包含数字手机、无绳电话（Cordless Phone）和固定无线连接（FWA）等范围更加广泛的通信服务的总称。虽然在日本也把包括PHS在内的移动电话总称为“手机”，但是PCS则是一个意义更加广泛的术语。

PCS是美国sprint推出的一种网络服务，它的前身是PTT（PushToTalk）是一种主要用于一对多打电话的服务网络，最开始只有TALK功能，后来有了voicemail等增值服务，于是改名叫做PTC(PushToCommunication)到现在这项服务已经非常成熟，全称叫做Sprint PCS vision PCS全称也就是push to communication service

在国外怎么拨打11185？

拨出地国际冠码加0086再加手机号码。根据国际电信联盟的规定，国际电话的拨打规则是：拨出地国际冠码+接受国家代码+区号+电话号码，用手机拨打的话，就不需要输入国际冠码了，因为可以用“+”替代。中国的国际冠码是00、国家代码是86，美国分别是011和1，拨打手机办法是：从美国盐湖城给中国北京打电话就是：011-86-电话号码从中国北京给美国盐湖城打电话就是：00-1-435-电话号码

为什么从美国打回过内电话，电话号码显示的都不一样？

有几个原因：

1、如果美国打来的电话是通过IP线路（类似国内加拨17951这种形式）打来中国的，不会显示原来的电话号码，直接会随机分配一个语音号码；

2、美国拨打电话的运营商开启了国际电话经济模式，也就是自动切换IP通话模式，会直接指派随机的IP码而不在接受方显示真实的电话号码。基于以上两个原因，电话号码不现实真实号码，所以每次看都是随机的IP码，感觉电话号码不一样；

电信用户在国外使用手机呼叫转移怎么收费？

在国外使用手机呼叫转移，A呼叫转移到B，C打电话给A时，分以下三种收费情况：

1、A在国内，B漫游到国外，可以呼转成功。则A收取呼转至国内号码资费0.1元/分钟，B收取该国家的国际/港澳台漫游接听资费。

2、A漫游到国外，B在国内，可以呼转成功。则A收取国际/港澳台漫游费，B按照套餐接听资费收取。注：开通无条件转移/隐含（不可及转移）功能，但未开通国际/港澳台漫游，B可正常接听，则可以呼转成功。A按照呼转资费收取，B按照套餐接听资费收取。

3、AB都漫游到国外，可以呼转成功。则A收取国际/港澳台漫游拨打和接听费，B收取国际/港澳台漫游接听资费。关注中国电信贵州客服公众号可一键办理话费查询充值，流量、积分、账单、详单等，方便快捷。 客服101为你解答。

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