美国呼叫中心耳机使用规范-美国呼入电话

今天给各位分享美国呼叫中心耳机使用规范的知识，其中也会对美国呼入电话进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、话务耳机为什么都是头戴的啊?
• 2、客服耳机的介绍

话务耳机为什么都是头戴的啊?

1、因为有时候要腾出右手来写东西啊（左手写字的例外），久而久之习惯成自然，所以多数用左手拿电话左耳朵听电话啦。话务员需要能听到耳机里的声音同时还要能听到外界的声音，所以只能这样设计。如果设计成双耳机，那么就听不到外界的声音了。

2、座席人员长时间地暴露在噪音之下，如果没有适当的手段保护，听力是要受到很大伤害的。一开始有可能是耳朵痛，接下来就是听力的衰退，最后当年龄逐渐变大后，听力会比标准水平大大下降，使用专业的话务耳机，这样才能保障员工的健康。

3、呼叫中心耳机是大大的不错啊，是专为话务员而设计的话务产品。呼叫中心耳机最基本一点是要在设计上符合人体工学。简单来说就是头戴部分、喇叭部分、麦克风部分需要设计的符合所有人的头型佩戴舒适不伤耳。

4、纠正一下 是话务式耳机 　话务耳机就是话务员专用耳机，话务耳机是接在电话机上用的。 话务耳机轻巧方便话务员，培训员佩戴。话务耳机具有屏蔽，降噪音功能。有几种接口配送，电脑，电话机上都可以用。

客服耳机的介绍

客服耳机，作为专业术语中的话务耳机，是呼叫中心不可或缺的设备。这类耳机专为语音传输设计，主要连接电话机或电脑，广泛应用于办公室和呼叫中心环境中。话务耳机，作为呼叫中心专用耳机的代名词，根据接口类型可以分为水晶头接口的耳机和5mm双插接口的电脑耳机。

客服耳机，专业点又称话务耳机，一般是呼叫中心专用的耳机，是针对语音传输设计的，主要连接电话机或电脑，在办公室和呼叫中心使用。话务耳机即是呼叫中心专用的耳机，有水晶头的接口的耳机，也有5mm双插接口的电脑耳机，因为接口不一样但都统称为话务耳机。

拜雅DT 108。拜雅DT 280 MK II。拜雅：DT 287 PV MK II。DT 287 V.11 MK II。耳麦不是只有进口品牌好，这个要从自己的定位去选择。一般话务耳机主要用单边佩戴形式的耳机，呼叫中心/客服中心使用较多。要根据实际实用设备，选择合适的话务耳机使用，比如，座机或电脑上用。

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