美国呼叫中心坐席监控显示屏,美国呼叫中心坐席监控显示屏不亮

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心坐席监控显示屏的问题，于是小编就整理了2个相关介绍美国呼叫中心坐席监控显示屏的解答，让我们一起看看吧。

1. “携程”是什么意思？
2. 未来人工智能的时代，百姓最担心的是什么？

“携程”是什么意思？

携程：以丰富的服务内容，高超的服务水准，永恒的服务承诺携手成就精彩的人生旅程。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。

服务规模化和***规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。

未来人工智能的时代，百姓最担心的是什么？

通常，人们对于这个问题的回答很像各类科幻片中的惊悚情节。他们担心人工智能的发展会带来所谓的“奇点”，即在人类发展的某一特定历史时刻，人工智能会完全超越人类智慧，继而将人类社会带入一场无法想象的变革当中。人们甚至开始怀疑，人工智能是否最终会控制人类，使人类沦为所谓的“机械人”。

这些问题值得探讨，但并非亟待解决。先不论这些问题是否会发生，即使哪天真的出现，也是数百年以后。而目前，人类还没有任何已知的途径和方法能够将当前最卓越的人工智能系统——比如刚刚战胜了最出色的人类棋手柯洁的围棋计算机程序AlphaGo，转化为通用的人工智能，即具有自我意识、可进行常识性推理、能够自觉地从多领域获取知识、并具有感知、表达和理解等能力的电脑程序。

但这并不意味着我们就可以高枕无忧。恰恰相反，现有人工智能技术和产品的发展速度之快大大超出我们的认识和预期，人工智能技术注定会改变我们的世界，并不完全以我们的意愿为转移。人工智能是工具，不是一种智慧形式。但它注定会重新定义工作的意义以及财富的创造方式；值得注意的是，它将带来前所未有的经济失衡现象，甚至改变全球的权力格局。

老百姓最担心的当然是工作了，笔者从事激光和自动化控制差不多二十年，其实这种担心是多余的，工作的机会在局部可能减少，比如扫地机器人的出现，家政工的工作总量下降，但是机器人工程师增加，芯片设计行业应用面增加就业，自动控制也是如此，人工智能，把以前复杂，繁重的工作设计得简单，部分工作高效，就业人员会下降，比如养猪场以前几人养几万头猪是不可想象的，但是时代是进步的。社会分工越来越细，以前说36行，现在是360行，3600行，以前更多小细分行业需要大量的人员，为了不让自己跟不上时代，或者说不被社会淘汰。还是要提倡学习，活到老学到老，学到最新的技术分工，就业就不成问题的。

人工智能对广大百姓来说，绝对利大于弊，要说担心，可能是这样两个方面：

1、一些低端劳动被取代，担心丧失劳动机会。但是其实可以发展的看问题，随着科技进步，还会涌现大量新的岗位。

2、担心两极分化严重，拥有知识的人享受更好地服务，知识陈旧的人无法享受科技发展带来的红利。比如，现在不会网购就是一件苦恼的事情了。这个解决办法只有让自己和世界同步，不断学习适应了。

但是，人工智能是历史洪流，阻挡不住，对于我们这代人是幸事，值得好好期待和享受。

未来人工智能的时代，百姓最担心的是什么？就好比200多年前蒸汽机出现，问百姓最担心什么一样，所有担心都是杞人忧天。但不可否认，人工智能，会给人们的生活造成重大影响，我们不妨从“对老百姓生活有啥影响”来回答你的问题。

重复性工作被取代

春节前夕全国推行ETC收费，提高高速收费站通行的同时，也悄悄夺走了一部分人的饭碗。

现在不少企业、电商平台使用人工智能来做呼叫中心，也就是说回答你问题的并不是一个人，而是一个人工智能系统，这就可以满足现有的大小企业各方面的需求了。换句话说，虽然你是一个小企业，你依然可以雇用一个人工智能呼叫中心的座席，不像以前非得要雇一个人，你雇不起。现在是软件系统，你就雇得起了。呼叫中心那些声音甜美的接电话的人会失业，这也是冷冰冰的事实。

5G成熟，自动驾驶也会繁荣，意味着车可能会更多，而不是更少，但是司机可能会失业。我们已经看到报道，国外的卡车司机已经跑到特斯拉公司门口去***了，因为特斯拉推出了自动驾驶的卡车，威胁到了这些卡车司机的饭碗。

这个趋势看起来是不可避免的，也正是我们寻常百姓担心的地方吧。

***越集中在少数人手中

前几天，SpaceX 国际空间站推出双飞10日游，单人价或约3.8亿元，一个[_a***_]已被卖出。你可能会说这是有钱人的游戏，老百姓不关心。但你脑洞试着放大：如果通过编辑基因，让你保持年轻200年，你的后代也优良，会怎样？肯定没有老百姓的机会。

终身学习，压力更大

在不远的将来，人工智能像水像 WiFi一样，可以无所不在，每家每户都会使用。那就会形成一个局面，就是使用了人工智能并不增加你的竞争力，而不用人工智能会成为你竞争的劣势，所以你必须不断学习，终身学习，跟上时代。

所以，人工智能，对人们的影响远不止这些，但对科技进步的担心，永远是徒劳的，珍惜当下，认真活着。

到此，以上就是小编对于美国呼叫中心坐席监控显示屏的问题就介绍到这了，希望介绍关于美国呼叫中心坐席监控显示屏的2点解答对大家有用。