美国呼叫中心竞聘主管题目答案,美国呼叫中心巨头

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1. 原来的同事成了自己的领导，自己该如何转变心态？

原来的同事成了自己的领导，自己该如何转变心态？

同事成了自己的领导，这种状况的发生是职场常事。也就是内部晋升。

这种情况，一般对于我们来说，可能会是一种冲击。五味杂陈，会掺杂很多情绪，羡慕，嫉妒，不自在，不知道如何相处，在乎别人怎么看怎么想，当然，双方都还会有尴尬的心态。这时候只有一种解决方法，就是把对方当成新来的领导。及时你们曾经是好同事，好朋友，切记：该有的职场礼仪还是要维持。

同事成为领导也是有好处的。因为是旧相识，对对方了解，很容易适应彼此的节奏。之前所培养的亲近感，也会有利于彼此的沟通，这层关系就是个润滑剂的角色。而且因为曾经是同事，对于你的主张和意见，他一般也会更愿意聆听。所以，放在这种不自在和尴尬感吧！这时候你应该站出来，协助你的老同事尽快进入管理者的角色，那他就肯跟成为你晋升的好帮手。因为，任何新上任的领导都会急于稳定团队和证明自己的能力。

切记不要站在对立面，因为别人的晋升已经成定局。任何的对立或者不支持，不配合，对自己都是百害而无一利。

我曾在领导岗位上十几年，下属有个公司经理经常给我汇报工作，上下级关系处理的挺好。那时有事找他我就拨打他电话:喂！xx好！在办公室吗…如方便到我办公室来下，有点事沟通下…。他接到电话总能及时过来…。后来我申请退休，上级领导让我发挥余热，我就去了这家下属公司做副职。其间，老部下对我很客气，处处让我，我当时给他说咱俩角色变了，一切公司制度来…，这期间我有事打电话给他:喂！××好！在办公室吗？如方便我过去给你汇报点事…。一开始他客气，在我坚持下后来他也习惯了，我也习惯了有事主动找他汇报工作。其实过去都是同事，有一天同事当你领导了应该高兴才对，彼此很熟，有什么事可以更好的沟通，有什么想法可以知道该说不该说…，只要心态好，认真支持他，你会很容易得到老同事理解帮助的…。

同事成了自己的领导，原来的同事关系现在变成了上下级关系，该怎么处理？该怎么面对昔日的同事是每一个职场人纠结的问题。这在职场当中时常存在。其实，这事没那么复杂，试想一下，空降一个领导，您的心理就没有波动了吗？

说到底还是以前的环境和氛围发生变化一时难以调整过来，造成的恐慌而已。 这种恐慌怎么平稳的过渡过去呢？它即是下属同事要考虑的问题。如何面对以前的同级，现在的领导。又是领导同事所面临的问题，他也在考虑怎么面对你。没那么复杂，我们把它分为两种情况！

一、和自己关系好的同事升为领导。

当初都是好同事，突然人家升职了，感觉大家能力都差不多，一下子有了自卑感。这是人之常情，可以理解。换种方式来想一下，你的好友升职了，你应该替他和自己高兴才对啊，他的升迁对你肯定是好处大于坏处。相互之间了解，工作配合默契，对于你们做出成绩要容易的多。

一旦有人才需求，他一定会第一时间把你推荐上去的，这样你们就成了一个小圈子，攻守同盟。也就是我们平时所说的人脉。不过要记住一点就是，在他升迁之际，一定要和他保持一种相对的距离。人多眼杂，都知道你们关系好，分配工作内容的时候，如果你的相对轻松会被人诟病，与你们都不利。初期的时候你要多支持他的工作，甚至做一点牺牲，千万不要想着他是领导了，什么事都给你开绿灯。

二、和你关系不太好的同事成了你的领导

要是以前关系一般，那就随大流就可以了，他刚上任急着收买人心，建立自己的梯队，不会对你怎么样的。这个时候不管心里舒不舒服都要做到平和的态度，领导安排的工作也尽力的去完成。

短期内聪明的人不会立马去烧那三把火，他也在观察什么人配合什么人不配合。一般高手观察三个月才会对不听话的下属动手（注意这个时间段）。一上来就吆五喝六的那个你连看他都不用看他，这是个愣头青。

再糟糕一点的就是跟你以前闹过矛盾的同事升迁了

遇到这种情况，不放心他的话就趁早离开。要是待遇不错值得一留的话，那就在人多的时候，主动过去跟他道个歉，说个软话并告诉他以后会积极配合他工作的，这么多双眼镜看着呢，他不敢对你怎么样，所以，不用害怕，该干啥干啥。

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