国际通用美国呼叫中心是的缩写,美国呼叫中心巨头

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际通用美国呼叫中心是的缩写的问题，于是小编就整理了5个相关介绍国际通用美国呼叫中心是的缩写的解答，让我们一起看看吧。

1. CMC是指什么？
2. 我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？
3. 呼叫英文缩写？
4. rcs服务是什么？
5. ivr是什么意思的缩写？

CMC是指什么？

有很多种意思。

1，电缆维修中心(Cable Maintenance Center)的简称；

2，呼叫处理中心(Call Management Center)的简称；

3，货物运转控制(Cargo Movement Control)的简称

我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？

ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话，这一段通话时间的时长数据，简称“单位通话时长”。

呼叫英文缩写？

英语缩略词“CL”经常作为“Call”的缩写来使用，中文表示：“呼叫”

Would you call me as soon as you find out?

你一弄清楚了就给我打电话好吗？

rcs服务是什么？

RCS服务即是增强短信功能，使用移动卡在短信设置中可以开启，开启后和移动卡之间可以免费发送信息。

RCS增强短信是在GSMA协会（全球移动通信系统协会）提倡的RCS（即Rich Communication Suite 融合通信）标准下，由中国移动联合各大手机厂商共同推出的手机短信功能。RCS增强短信是基于数据业务提供的即时消息服务，是对传统短信的升级。在兼容传统短信和彩信功能的基础上。支持通过短信应用发送富媒体消息，如文本、图片、语音片段、视频片段、位置信息等内容。

融合通信是指通信技术和信息技术的融合。通信技术类的业务是指传统电信网的各类业务，例如电话业务、短消信业务、会议电话、呼叫中心等；信息技术类的业务是指IP类的各种业务，例如即时通信（IM）；***和应用共享，如***监控、信息共享、下载业务；以及互联网业务，如电子邮件、语音邮件等。此外还有信息加工类的业务，如电子商务、信息查询等。

基本信息

中文名

融合通信

外文名

Rich Communication Suite

概念

计算机技术与传统通信技术融合

特点

开放式的“融合通信”技术模式

ivr是什么意思的缩写？

1、英语缩略词“IVR”经常作为“Immersive Virtual Reality”的缩写来使用，中文表示：“沉浸式虚拟现实”。

2、ivr是英文单词Interactive Voice Response的缩写，中文意思是互动式语音应答，所以ivr主叫就是互动式语音应答主叫，是一种基于手机通过无线来语音的业务。在iv主叫r业务中，手机用户只要拨打了该业务指定的热线电话号码，就可以根据通话中的操作流程来进行发送语音信息，参与聊天等互动式语音应答活动。

3、英语缩略词“IVR”经常作为“Interactive Voice Recognition”的缩写来使用，中文表示：“交互式语音识别”。

IVR是Interactive Voice Response的缩写，即互动式语音应答，意思是您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机***产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

现有的IVR业务包括彩铃（移动自己运营）、在线点歌、语音信息服务、语音游戏、多方会议、背景音乐通话以及聊天交友等等。实质上，IVR业务主要是***以前声讯台的业务模式，同时也提供了虚拟身份的主题聊天和点对点聊天业务。

到此，以上就是小编对于国际通用美国呼叫中心是的缩写的问题就介绍到这了，希望介绍关于国际通用美国呼叫中心是的缩写的5点解答对大家有用。