滨江客服型美国呼叫中心费用的简单介绍

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本文目录一览：

• 1、小型呼叫中心建设费用
• 2、400电话是免费的吗
• 3、请问打400客服电话收费是多少?
• 4、呼叫中心单通话务成本的测算方式
• 5、小型呼叫中心系统建设大概需要多少费用?功能有哪些呢

小型呼叫中心建设费用

一套可以容纳300员工同时工作的系统基础价是16800元。因为此单位需要单独的开发其他功能，所以会另支付一定的开发服务费用，但是市场上大多数选择基础版就足够用了。当然，还是要根据自己的需求。

小型呼叫中心系统由软件和硬件构成，搭建一套系统的成本取决于电话外线数和坐席数，系统支持的外线数越多，坐席数越大，成本越高。

搭建小型呼叫中心系统的费用跟使用的坐席数，外线数有关。坐席数越多，外线数越大，费用越高。

400电话是免费的吗

1、总的来说，400电话是一种免费的服务，但使用仍需谨慎。

2、是的，400电话是免费的。400电话是由电信运营商提供的，其主要成本是基础设施建设和通信费用。电信运营商通常会向用户提供优惠的套餐价格，其中包括免费通话时间、免费通话次数和其他折扣。

3、电话是免费的，企业和组织可以免费申请使用。400电话是一种特殊的呼叫中心服务，其基础设施不需要付费，因此企业和组织可以随时随地拨打400电话，而不会产生任何费用。

4、电话不是免费的。400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

5、电话并不是免费电话，是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

请问打400客服电话收费是多少?

接听400电话的费用为：0.08元-0.18元/分钟，不考虑本地电话。 400电话免***费、选号费、月租费。接听400电话的费用为0.08-0.18元/分钟，不考虑长途电话。

前3分钟022元等。在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样，即前3分钟022元，而之后每分钟011元。

电话收费标准因地区和服务商不同而异。一般来说，400电话的费用包括话务量、号码注册和语音导拨等费用。一般来说，较便宜的费用通常仅为几元钱，而较高的费用可能高达数百元。

拨打400开头的电话收费。400开头的telephone是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

呼叫中心单通话务成本的测算方式

一般在每分钟8分到3毛之间。话务量大的可以和当地电信谈优惠，争取包月服务。也可***用网络电话的形式，以节省费用。杜绝用呼叫中心系统打私人电话。同样的话费基础上，提高工作效率（营销成功率），可节省话费支出。

话务量公式为：A=Cxt。A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。

对于呼叫中心而言，无论是计算线路成本的外呼营销中心，还是服务型的成本呼叫中心，在保证通话达成率的同时缩短单位通话时长，是所有呼叫中心运营者的共同追求。

系统和软件成本 在系统和软件上，每家外包公司选择的都不一样，不过系统和软件的价格也会平坦到外包费用中。

呼叫中心外包有很多种计费方式了，可以按座席数量来算（例如：1个坐席5000元/月）、可以按订单数来算、但是按电话量来算，具体每家服务商报价都不一样，关键要看沟通的情况。

每线话务量你就用一个小时里的话务量除以tch信道数就可以了，比如a小区有1个载频，8个信道，其中6个tch，这个小时产生了3erl的话务量，那么每线话务量就是3/6=0.5，一般大于0.5的话就比较忙了。

小型呼叫中心系统建设大概需要多少费用?功能有哪些呢

1、搭建小型呼叫中心系统的费用跟使用的坐席数，外线数有关。坐席数越多，外线数越大，费用越高。

2、一套可以容纳300员工同时工作的系统基础价是16800元。因为此单位需要单独的开发其他功能，所以会另支付一定的开发服务费用，但是市场上大多数选择基础版就足够用了。当然，还是要根据自己的需求。

3、SaaS呼叫中心 每个坐席成本大约是200-300；适合分布式或者坐席少于15坐席规模。或者短期业务选取，或者动态业务需求（如节日峰值）。2 小型呼叫中心，每个坐席成本是100/月/坐席 适合分布式或者单点不超过2坐席。

4、它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。至于价格，根据质量和功能不同，价格各异，从几千到数万元不等。

5、建设一个呼叫中心价格简单的分为两类 虚拟呼叫中心是按照坐席计费的，每个月按功能收取服务费用一般式200左右/月。实体呼叫中心价格就跟你***用的硬件和软件有关，每个坐席平均建设成本在5000元左右。

6、当然***用低成本的板卡式呼叫中心也是一种不错选择，不过其服务质量、与业务系统接洽的能力是非常差的，与基于IP的呼叫中心功能根本无法相比。于是，如何用最低成本实现呼叫中心功能就成为了很多中小企业非常头疼的问题。

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