电话美国呼叫中心哪家好,电话美国呼叫中心哪家好用

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电话美国呼叫中心哪家好的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电话美国呼叫中心哪家好的解答，让我们一起看看吧。

1. icmi是什么牌子？
2. 请问有没高人知道"AVAYA"到底是什么品牌?这个品牌是做什么？
3. hewlett是什么品牌？
4. CTI是什么意思？

icmi是什么牌子？

ICMI的全称是International Customer Management Institute，国际客户管理学院，他的前身是美国呼叫中心管理学院，于2006年5月9月正式更名为“国际客户管理学院”。ICMI是一家独立机构，不隶属于任何业界供应商或同他们有任何关系，也不接受任何业界供应商的资助。它的唯一收入来源就是使用其服务的客户。

请问有没高人知道"AVAYA"到底是什么品牌?这个品牌是做什么？

Avaya公司主要提供CRM解决方案、一体化通信解决方案、托管解决方案、多业务网络基础设施以及语音和数据融合网络（其中包括"不打折扣"的企业级IP解决方案--ECLIPS）。Avaya公司是一体化语音信息处理、语音信息处理、呼叫中心以及结构化布线领域的全球领袖，并在美国语音通信系统市场位居首位。他们的产品线也很广，从语音设备到交换机、网线等大部分网络设备也有。可以说是一家综合的通信领域公司。

hewlett是什么品牌？

惠普（Hewlett-Packard，简称HP）是信息科技（IT）公司之一，成立于1939年

惠普总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。

中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心，在重庆设有生产工厂，在天津设有数据中心。

Hewlett-Packard，简称为HP，中文名为惠普，是一家成立于1939年的美国信息科技公司，公司以生产计算机和配件而闻名。

惠普的标志在公司将其正式名称更改为简称之前就已使用，它是IT行业中最易识别的标志之一，同时还是有史以来最稳定的标志之一。1939年创建后，就从未完全更改过，只是稍作改进。

CTI是什么意思？

CTI是英文“Computer Telecommunication Integration”的简写形式，翻译为“计算机电话集成”，是呼叫中心(Call Center)系统的核心技术。

计算机电话集成技术是由传统的“计算机电话集成技术（Computer Telephone Integration）演变而来的、包含有数据通信及传统语音通信网络内容的一种电信集成技术，国外将其称为“CT（Computer Telephony）”。

传统CTI技术关注的是如何将基于计算机的智能技术运用到电话的发送、接收及管理，而如今的CTI技术则要考虑对其他媒体类型信息的传送，如传真、电子邮件和视频信号等问题。

CTI技术跨计算机技术和电信技术两大领域，涉及的内容很多，主要包括：用户设备的信息系统、交互语音应答、呼叫中心系统、增值业务功能、IP电话和硬件核心技术等。

1 CTI是计算机化电话集成系统的缩写2 计算机化电话集成系统主要是将电话交流、计算机数据处理、电子邮件等多种通讯方式集成在一起，提高通讯效率和管理，应用广泛3 CTI还能结合一些自动化系统，如自动呼叫分配、自动语音应答等，使得通讯更加智能化、人性化。

到此，以上就是小编对于电话美国呼叫中心哪家好的问题就介绍到这了，希望介绍关于电话美国呼叫中心哪家好的4点解答对大家有用。