saas化智能美国呼叫中心,saas化智能美国呼叫中心怎么样

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于saas化智能美国呼叫中心的问题，于是小编就整理了2个相关介绍saas化智能美国呼叫的解答，让我们一起看看吧。

1. 小型呼叫中心费用是多少？
2. 哪些在线客服系统软件比较靠谱？

小型呼叫中心费用是多少？

呼叫中心成本根据你的坐席规模很有关系，以及你需要实现的功能有关系。

一般来说60坐席以下建议***用板卡方案，性价比高。超过60坐席建议***用交换机方案（大型可编程交换机）。

每个坐席成本在5000是合理的，扩容价格是成本每增加一倍增加80%

对于小型方案有以下几种：

1.板卡 采购工控机和语音板卡；建设成本软硬件大概5-6万；

2.虚拟呼叫中心，成本是每个坐席一个月大约是180-240左右，无需***购任何软硬件；

3.***用USB方案+SaaS方案，是SaaS方案和USB直接方案的融合，价格是每个坐席价格是100元月，需要***购USB设备；

4.再次那就是纯USB了，这种基本上价格很难说，稳定性受多种影响，估计价格不超过600，需要***购USB设备

哪些在线客服系统软件比较靠谱？

适合小公司性价比高的有莫邻，知名度大的有live800，百度商桥，网易七鱼，知名度高的贵我没用过，莫邻是我在网上看到的，试用了下不错，适合创业企业，性价比高，功能全。

推荐【Live800】在线客服系统，下面简单列举下快【Live800】在线客服系统的几个功能： 道增加，客服需要不断切换平台进行接待回复，造成客服工作效率降低，Live800在线客服系统支持全渠道接入，所有渠道的访客由客服在Live800上统一接待，大大提高客服工作效率，提升用户体验；

1.全渠道接入，客服统一接待：层出不穷的各类***、渠道使访客流量极为分散，因此企业推广不再局限于网站。企业需要接入百度、头条、小程序、公众号等渠道，访客渠

2.智能路由分配，把优质的用户分配给优秀的客服：Live800在线客服系统支持按来源渠道、项目、站点、熟客优先分配等规则匹配客服，将优质的访客分配给优秀的客服；

3.智能营销机器人，优质咨询师24小时在岗服务：Live800智能营销机器人提供多种工作模式可供企业灵活选择。白班可选择人机协作模式，智能营销机器人优先接待访客，独立完成咨询、套电、建档全流程服务，人工客服可专注套电后的访客沟通中，提升客服业绩；晚班智能营销机器人可独立值夜班，套电成功后通知人工客服进行后续接待。

螳螂科技的AI在线客服系统挺不错的，介绍给你，不管是小企业还是大企业都有适合的版本，不同行业都可以应用，主要还是看你们公司需求是什么，基础的功能都可以满足，特殊的需求也可以和技术人员沟通，在系统的稳定性和安全性、客户体验方面都是很专业的。

Live800在线客服，如果题主是中小企业，选择合适的版本和坐席数量就可以了，功能齐全。如果是大企业，可以进行按需定制，个性化功能开发。

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到此，以上就是小编对于saas化智能美国呼叫中心的问题就介绍到这了，希望介绍关于saas化智能美国呼叫中心的2点解答对大家有用。