美国呼叫中心劳产率,美国呼叫中心巨头

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心劳产率的问题，于是小编就整理了5个相关介绍美国呼叫中心劳产率的解答，让我们一起看看吧。

1. 什么是劳动生产率？
2. 劳动生产率是怎么计算？
3. 呼叫中心，是不是年纪大了，公司就会不要了?工作年龄是18到？多少？
4. 呼叫中心(callcenter)都什么行业需要呢？
5. 呼叫中心是做什么的？

什么是劳动生产率？

答：一、概念

劳动生产率，英文名Labour productivity，表示的是劳动者在一定时期内创造的劳动成果与其相适应的劳动消耗量的比值。

劳动生产率水平可以用同一劳动在单位时间内生产某种产品的数量来表示，单位时间内生产的产品数量越多，劳动生产率就越高。此外，也可以用生产单位产品所耗费的劳动时间来表示，生产单位产品所需要的劳动时间越少，劳动生产率就越高。

二、劳动生产率的分类

1、按其计算的范围，可分为：

（1）个别劳动生产率，包括个人劳动生产率和企业劳动生产率。前者按个别劳动者的劳动耗费来计算；后者按个别企业的劳动耗费来计算。

（2）社会劳动生产率，是以全社会为单位来计算单位产品所耗费的社会平均必要劳动量。社会劳动生产率是衡量全社会范围内生产先进和落后的根本尺度。

劳动生产率是怎么计算？

计算公式为：全员劳动生产率=工业增加值/全部从业人员平均人数。 劳动生产率有两种算法： （1）劳动生产率的直（接）算法：以单位时间内生产的产品数量或销售额为单位进行计算，即： 工业企业的劳动生产率=产品数量/生产时间 商业企业的劳动生产率=销售额/销售人数 （2）劳动生产率的逆算法：以工人生产单位产品所消耗的工时为单位进行计算，即： 劳动生产率=生产时间/产品的数量 说明：直（接）算法的数值越大，即单位时间生产的产品越多，劳动生产率也就越高 逆算法结果越小，说明生产一个产品所消耗的工时越少，当然劳动生产率也就越高

呼叫中心，是不是年纪大了，公司就会不要了?工作年龄是18到？多少？

个人认为，呼叫中心可以适合到30之前都可以做，但是在国外的呼叫中心，主要还是在35之前都可以做，要看你做的是什么行业的，或者是说你做呼叫中心什么职位，如果有问题，可以咨询我！

呼叫中心(callcenter)都什么行业需要呢？

呼叫中心又名客服中心，所以用在通讯、金融、保险、已经大型公司的售后服务比较多，比如各大品牌的售后服务，售票，那这些呼叫中心一般建设的都是电信级呼叫中心。

如果你做外包，估计这些行业都不太可能，因为他们一般自建，不用外包，使用外包的一般是中小企业。一般什么旅游查询热线，或者餐饮热线是比较好多的，另外就是sp了，用你的座席做一些电话营销，或者会员卡的销售。或者联系联通、移动做用户满意度调查之类的。

呼叫中心是做什么的？

传统意义上的呼叫中心，是指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。

发展历史 1956年美国泛美航空公司建成了世界上第一家呼叫中心，在20世纪80年代，呼叫中心在欧美等发达国家的电信企业、航空公司、商业银行等领域得到了广泛的应用。

呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有经验的人工座席，最大限度地提高客户的满意度，同时自然也使企业与客户的关系更加紧密，是提高企业竞争力的重要手段。

呼叫中心是一个急救或办事机构设立的应接部门，它的责职是接听求助者的电话，然后指派自己部门负责的办事人员去快速地解决，象救护呼叫中心是121，火警是119，报警是110等一样，都是有突然发生了事情自已无法解决打呼叫电话，然后呼叫中心指派专业人员为呼叫人处理事情。

到此，以上就是小编对于美国呼叫中心劳产率的问题就介绍到这了，希望介绍关于美国呼叫中心劳产率的5点解答对大家有用。