美国呼叫中心质检绩效,美国呼叫中心质检绩效怎么样

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心质检绩效的问题，于是小编就整理了5个相关介绍美国呼叫中心质检绩效的解答，让我们一起看看吧。

1. 1987年设立的美国波多里奇奖的评选标准？
2. hps是什么部门？
3. 请问什么是COPC？请用简单的语言表述，谢谢？
4. lek是哪家公司？
5. 有责绩效什么意思？

1987年设立的美国波多里奇奖的评选标准？

波多里奇奖由美国商务部国家标准技术局（NIST）负责管理。根据来自美国企业、大学、***部门、咨询机构和其它组织的反馈信息，每年波多里奇奖的评价标准、申请指南和评审过程都会有修改。这种持续的改进是波多里奇奖的最大优点。

遵循原则

波多里奇奖评价标准的设立遵循以下原则：

1.质量奖是一套全国性的质量评价体系；

2.为质量奖的评审和信息交流提供基础；

3.为跨组织的合作提供一个平台；

4.提供一套动态的国家奖励评价制度。

奖项影响

波多里奇奖评价标准有助于提高美国产品和服务质量的绩效标准和期望水平。在对企业关键的质量要求和运作业绩有着共同了解的基础上，波多里奇奖的评价标准能够促进企业之间以及企业内部的交流与共享，还可作为企业***、评估、培训及其它用途的工具。

核心价值

hps是什么部门？

霍尼韦尔过程控制部（HPS）是霍尼韦尔自动化和控制解决方案集团的重要组成部分。该部门为客户提供自动化和控制解决方案、设备及服务,帮助客户提升业务绩效,提高安全性、可靠性和效率。2007年，霍尼韦尔过程控制部（HPS）收入超过20亿美元，增长速度高于行业平均水平的6%至8%。以下是关于霍尼韦尔过程控制部（HPS）的概况介绍。

霍尼韦尔过程控制部：

总部设在美国亚利桑那州的菲尼克斯，员工总数超过10000人，遍及100多个国家。

拥有30多年为流程行业和多种工业行业客户服务的经验，包括炼油、油气、纸浆和造纸、发电、化学品、石化产品、生命科学以及金属、矿产和***矿业。

自1***4年以来，在超过7,500个厂区安装了超过28000套系统，拥有价值170亿美元的设施安装基础， 在自动化行业中首屈一指。

请问什么是COPC？请用简单的语言表述，谢谢？

总部设在美国纽约阿姆赫斯特的顾客运营绩效中心公司（COPC）是在客户联络中心以及订单处理服务运作领域的顶尖权威机构。COPC在全球为客户提供服务，在阿根廷、澳大利亚、巴西、、印度、日本、新加坡、南非、英国以及美国等处设有直接代表机构。

lek是哪家公司？

lek是美国政券交易公司

Lek Securities Corporation 在1990年作为资金交易公司开业，进入美国证券***的期货市场。为了响应LSC在地面上的执行力需求，LEK交易系统应运而生，它可以让LSC快速的通过电子化手段接触纽约证券***的电子化委托传输系统。LEK交易系统后来发展成一种精细的订单管理系统，同美国的所有证券***、所有主要***及场外做市商都有连接点。

成立于1983年英国，全球性管理咨询公司，提供评估业务组合/制定业务转型/多元化战略规划和实施/组织结构重组等服务

LEK Consulting是一家全球管理咨询公司，利用深厚的行业知识和严格的分析来帮助企业取得具有实际影响的实际结果。LEK在帮助客户始终如一地做出更好的决策，提供更佳的业务绩效并创造更大的股东回报的方法上毫不妥协。

有责绩效什么意思？

绩效就是目标达成的程度 最早提出目标管理的是peter druker 在开始时(或年初)先设定好公司/部门/个人的目标(包含量/质/进度等) 完成或年底时再衡量目标达成的成果 包含量有无做到,是否如期如质完成 如果有或超过目标叫做绩效好 如果没有叫绩效差 衡量绩效的过程叫打考绩 但重点仍在目标的设定

　　绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降、辞退等诸多员工的切身利益。

　　美国组织行为学家约翰 伊凡斯维其认为，绩效考评可以达到以下八个方面的目的：

　　1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据

　　2、组织对员工的绩效考评的反馈

到此，以上就是小编对于美国呼叫中心质检绩效的问题就介绍到这了，希望介绍关于美国呼叫中心质检绩效的5点解答对大家有用。