首页美国呼叫中心外呼美国呼叫中心价位,美国呼叫中心巨头

外呼美国呼叫中心价位,美国呼叫中心巨头

交换机交换机时间2024-07-18 23:54:38分类美国呼叫中心浏览23
导读:大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于外呼美国呼叫中心价位的问题,于是小编就整理了1个相关介绍外呼美国呼叫中心价位的解答,让我们一起看看吧。我了解下,呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思,是怎么计算的?我了解下,呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思,是怎么计算的?ATT是指客服坐席在一通电……...

大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于外呼美国呼叫中心价位的问题,于是小编就整理了1个相关介绍外呼美国呼叫中心价位的解答,让我们一起看看吧。

  1. 我了解下,呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思,是怎么计算的?

我了解下,呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思,是怎么计算的?

ATT是指客服坐席一通电话接入后到问题解决挂断电话,这一段通话时间时长数据,简称“单位通话时长”。

还有一个指标叫“NRT”是指一通电话结束后到下一通电话接入之前的空闲时长。这两个数据基本上是各个呼叫中心的KPI考核数据的关键点

到此,以上就是小编对于外呼美国呼叫中心价位的问题就介绍到这了,希望介绍关于外呼美国呼叫中心价位的1点解答对大家有用。

外呼美国呼叫中心价位,美国呼叫中心巨头
图片来源网络,侵删)
外呼美国呼叫中心价位,美国呼叫中心巨头
(图片来源网络,侵删)

[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.cmkltt.com/post/30486.html
呼叫中心一通美国
陕西客服美国呼叫中心平台,陕西客服美国呼叫中心平台电话 手机海外中间号码全是对子,手机海外中间号码全是对子号怎么办