美国呼叫中心人员成本,美国呼叫中心人员成本多少

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心人员成本的问题，于是小编就整理了3个相关介绍美国呼叫中心人员成本的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何合理测算呼叫中心的人员配置需求？
2. BPO具体是做什么工作的？
3. 有电话外包业务，现在的呼叫中心太多了，哪家呼叫中心价格低，效果好，求推荐？

如何合理测算呼叫中心的人员配置需求？

新的一年临近，又到了做预算的时节。

最近接连有银行及物流行业呼叫中心（ 的朋友来电探讨呼叫中心应该如何做出准确、合理的预算方案。

这里就给大家分享一下个人的见解： 呼叫中心的预算方案中主要会包括人员成本、系统设备折旧、网络通讯、中继线路、管理平台摊销、物业租金水电以及其它支撑与配套方面的费用。

在这些成本构成项中，根据国内外众多的行业调查，人员成本大约会占到总成本的60-70%。

因此，人员成本的测算也就成了重中之重，但恰恰人员成本的测算相对其它项来讲又是最复杂、最容易落入陷阱的，因为人员成本的测算不但需要以准确的业务量预测为前提，而且还需要细致地测算出不同月份的人员配置比例。

bpo具体是做什么工作的？

bpo：服务外包业务（Business Process Outsourcing）。将公司的部分业务（非核心业务）外包到其他公司，已实现降低成本提高利润。

bpo业务主要包括呼叫中心技术支持，数据录入，图纸制作等。此业务欧美日本比较盛行，尤其将业务外包到中国以及印度等发展中国家。此业务也是国家支持的节能绿化领域，具备一定的发展前景。

有电话外包业务，现在的呼叫中心太多了，哪家呼叫中心价格低，效果好，求推荐？

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呼叫中心价格低，效果好，这个应是不成立。应是呼叫中心的结果比较好，价格高低，要看成本，如果给您的[_a***_]都不好，别人按照50个座席投入项目中，每天呼叫中心这边的人力成本也应是在300元/人左右，一天都产不到300元值，哪一个呼叫中心都没有办法帮您把项目执行下去。

对于呼叫中心也要生存，不可能不赚钱。

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到此，以上就是小编对于美国呼叫中心人员成本的问题就介绍到这了，希望介绍关于美国呼叫中心人员成本的3点解答对大家有用。