大庆美国呼叫中心crm,美国呼叫中心巨头

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于大庆美国呼叫中心crm的问题，于是小编就整理了1个相关介绍大庆美国呼叫中心crm的解答，让我们一起看看吧。

1. 企业环境应用系统中包括哪些？

企业环境应用系统中包括哪些？

［1］企业标志；如：商标、厂牌、厂旗、厂徽等，都是变现企业文化的企业标志，也是与其他企业有明显区别的精心设计。是不可能和别的企业雷同的。

［2］企业环境；如内部环境和外部环境，宏观环境和微观环境等，具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施，不同的文化环境其特点也是不一样的。

［3］企业制度；即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。

［4］价值观；是企业文化的核心，也是企业经营活动和人的行为的价值准则，是企业走向成熟的标志。比如：IBM公司的价值观推崇的就是“对人的尊重、终身雇佣、***平等”。

［5］企业精神；是在价值观的基础上，反映企业目标和方向，具有推动作用的意识和精神。如：大庆的铁人精神，海尔的“真诚到永远”都反映了他们的企业精神。(企业管理问题 鹭佳)

企业应用系统是指那些跨越组织职能领域的系统，主要用于执行贯穿企业的各类业务流程。企业应用系统的实施，集成了各业务流程并使得业务流程之间的合作更协调，提升企业***管理和客户服务效率，提高企业柔性度与效率。

企业应用系统主要有四类，即企业******系统（ERP）、供应链管理系统（SCM）、客户关系管理系统（CRM）和知识管理系统（KMS）.

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