美国呼叫中心主管简历,美国呼叫中心主管简历模板

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心主管简历的问题，于是小编就整理了3个相关介绍美国呼叫中心主管简历的解答，让我们一起看看吧。

1. 维音中国是什么公司？
2. 呼叫中心业务简称？
3. CTI是什么意思？

维音中国是什么公司？

中国维音简介

Vision-X, Inc.是专业的呼叫中心、电子商务方案提供商及CRM软件开发商，总部位于美国，提供客户服务/电子商务/市场调查/技术支持/CRM软件开发等多种服务。 维音在美国/中国/菲律宾/设有多家分公司，全球雇员28000余名员工。公司拥有富有经验的团队，先进的管理经验和一流的技术，为多家世界五百强公司提供高质量的服务。

上海维音信息技术股份有限公司 (维音中国) 成立于2001年。经过十年的发展，公司在上海、广州、成都、邢台、北京、合肥、佛山已建立7家大型的运营基地。维音运用多年的管理经验，为中国***和企业提供基于话音和网络平台的客户关系管理服务，同时为多家进入中国和全球华人市场的世界五百强企业提供专业的ITO\BPO\呼叫中心搭建\电子商务服务。

呼叫中心业务简称？

cc是call centre（英国），call center（美国）的英文缩写，呼叫中心的简称。

英文：call centre（英国），call center（美国）

一般用于指代呼叫中心，系统内部人员一般使用CC指代呼叫中心的接线人员，以做区分。

CTI是什么意思？

1 CTI是计算机化电话集成系统的缩写2 计算机化电话集成系统主要是将电话交流、计算机数据处理、电子邮件等多种通讯方式集成在一起，提高通讯效率和管理，应用广泛3 CTI还能结合一些自动化系统，如自动呼叫分配、自动语音应答等，使得通讯更加智能化、人性化。

CTI是英文“Computer Telecommunication Integration”的简写形式，翻译为“计算机电话集成”，是呼叫中心(Call Center)系统的核心技术。

计算机电话集成技术是由传统的“计算机电话集成技术（Computer Telephone Integration）演变而来的、包含有数据通信及传统语音通信网络内容的一种电信集成技术，国外将其称为“CT（Computer Telephony）”。

传统CTI技术关注的是如何将基于计算机的智能技术运用到电话的发送、接收及管理，而如今的CTI技术则要考虑对其他媒体类型信息的传送，如传真、电子邮件和视频信号等问题。

CTI技术跨计算机技术和电信技术两大领域，涉及的内容很多，主要包括：用户设备的信息系统、交互语音应答、呼叫中心系统、增值业务功能、IP电话和硬件核心技术等。

CTI (computer-telephony integration) 计算机电话一体化

CTI，或许有时它被称为计算机电话，是用计算机来管理电话呼叫的。它是指计算机化的呼叫中心，例如将您的呼叫直接接入到正确的地点，有时候它可以用来描述计算机管理电话呼叫（在这种情况下您可以认为您的计算机就是一个呼叫中心）。

CTI的意思是计算机电话集成。
这是一种技术，将计算机技术和电话技术结合在一起，实现电话与计算机之间的信息交互和管理。
CTI技术可以使企业更加高效地管理客户信息和业务流程，并提高与客户的沟通效率。
此外，CTI技术的应用也越来越广泛，如呼叫中心、客服管理、营销等领域都需要用到CTI技术，因为CTI技术可以实现对来电的自动识别、自动转接、自动分类等功能，提升企业的服务质量和效率。

到此，以上就是小编对于美国呼叫中心主管简历的问题就介绍到这了，希望介绍关于美国呼叫中心主管简历的3点解答对大家有用。