美国呼叫中心投诉管控措施,美国呼叫中心投诉管控措施有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心投诉管控措施的问题，于是小编就整理了1个相关介绍美国呼叫中心投诉管控措施的解答，让我们一起看看吧。

1. FCC新提案如何要求运营商跟踪从室内拨打的911电话？

FCC新提案如何要求运营商跟踪从室内拨打的911电话？

美国联邦通信委员会（FCC）周五在一项新提案中要求无线运营商更准确地在室内跟踪911电话。多年来，FCC一直在考虑如何最好地要求公司在紧急情况下跟踪电话。该机构的最新***侧重于垂直位置信息：运营商需要将呼叫者的高度跟踪到三米之内。

FCC表示，该***将允许第一响应者更好地在繁忙的大都市区找到呼叫者，他们可能需要在多层建筑物中找到某人。运营商必须满足80％的室内911呼叫要求。

“FCC致力于确保当您致电911时，您将获得所需的帮助，”FCC***Ajit Pai在一份声明中表示。该***将在之后的会议上获得通过，并将于2021年生效。

该提案也不可避免地引发争议。 Public Knowledge的消费者支持者质疑该***是否充分保护敏感信息，但周五他们表示已消除担忧。

FCC委员、民主党人Jessica Rosenworcel投票反对该***，认为这仍然不足。“我认为这不够雄心勃勃，”她在一份声明中表示。“自该框架实施以来，技术不断发展。它有所改善。我们的记录反映出可以更精确地找到911电话呼叫者 - 我认为我们应该能够在全国范围内更短的时间内完成这项工作。”

到此，以上就是小编对于美国呼叫中心投诉管控措施的问题就介绍到这了，希望介绍关于美国呼叫中心投诉管控措施的1点解答对大家有用。