玉溪客服美国呼叫中心设备***购-玉溪客服美国呼叫中心设备***购项目

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本文目录一览：

• 1、呼叫中心有哪些硬件设备
• 2、呼叫中心可行性报告
• 3、什么是呼叫中心?呼叫中心有什么作用?
• 4、呼叫中心系统采购属于有形采购吗?

呼叫中心有哪些硬件设备

1、呼叫中心的硬件有传统的语音卡，多媒体交换机，语音***，服务器，还有耳麦话机等。

2、硬件：（媒体服务器+***）PBX+数据库服务器+话务盒&耳机+坐席电脑 具体咨询杭州全胜通讯TRACING呼叫中心系统专业提供商，专注于呼叫中心领域。

3、大致需要：交换机，电脑，电话机，话务耳机 一般如果有给做了 呼叫中心系统 的会告诉你需要哪些设备的。

4、蛮多的，确定是电话机拨号，还是电脑拨号。大致需要：交换机，电脑，电话机，话务耳机 一般如果有给做了呼叫中心系统的会告诉你需要哪些设备的。

5、语音服务器：标准4U机箱/400W-ATX电源/12槽PCI底板；主板FSC-1713VNA（B）；CPU P4 8；内存2G；硬盘320G；DVD；光电键盘鼠标；17寸液晶显示器。

呼叫中心可行性报告

1、． 客户端 客户端与呼叫中心的关系不大，只需要向电信局申请中继线，就可将客户端接入呼叫中心。目前，国内常用的中继线是：模拟中继线、ISDN中继线（2B+D），E1中继线（30B+D）。

2、开头的电话号码一般是企业客服热线，通过向三大运营商进行申请取得。申请条件如下：公司需有呼叫中心许可证。注册资金达到1000万元以上。要求中资企业以及3人近三个月的社保缴费证明等条件。

3、广东呼叫中心经营者有可行性研究报告和相关技术方案； 广东呼叫中心经营者有必要的场地和设施； 广东呼叫中心经营者有为用户提供长期服务的信誉或者能力； 广东呼叫中心经营者最近三年内未发生过重大违法行为。

4、申请办理全网呼叫中心许可证审批流程：国家工信部审查申报材料；材料合格者收到受理申请通知书；组织专家进行材料审批；审批完成；颁发证书。

5、呼叫中心经营许可证申请资质就是，增值电信业务中的呼叫中心业务企业资质。什么是呼叫中心呢？ 呼叫中心是一些公司企业为用户服务而设立的。

6、全网呼叫中心证书申请要求：注册资金不少于1000万，无外资成分，公司性质为有限责任公司。社保人员3名，最近一个月，身份证原件扫描。申请公司在做股权追溯过程中，任何一级股东不能含有外资。

什么是呼叫中心?呼叫中心有什么作用?

呼叫中心提供了一个统一的平台，它可以通过多种方式与客户进行交流，包括语音、电子邮件和短信等。可以让客户更好地了解公司及其服务内容，助于树立企业形象并提高其品牌知名度。

呼叫中心的作用：“呼叫中心”把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替。

呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。又名客户服务中心、自动呼叫分配，也叫后续会叫工作模式，用于业务处理与上一来话相关地工作状态。

呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的系统。

【IVR交互式语音应答】IVR是呼叫中心系统整体流程的先导，是主控者。

呼叫中心系统***购属于有形***购吗?

1、货物***购属于有形***购，是指通过招标或其他方式***购项目建设所需投入物的活动。货物指机械、设备、仪器、仪表、办公设备、建筑材料等，并包括与之相关的服务，如运输、保险、安装、调试、培训、初期维修等。

2、货物***购项目属于有形***购，指购买项目所需要的投入物的过程，包括运输、保险、安装、调试、培训、初期维修的项目。

3、***购均属于有形***购。 物料***购指购买项目所需的各种机器、设备、仪器、仪表等物料，还包括与之相关的运 输、安装、测试、维修等服务。

4、①有形***购。***购的输出结果是有形的物品，例如：一箱水果、一顿钢材、一台冰箱等。它主要包括原料、辅料、半成品、成品、办公用品等。②无形***购。***购输出的结果是无形的服务，例如：一个软件、一项技术、一次会议服务等。

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