美国呼叫中心培训课件,美国呼叫中心培训课件ppt

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心培训课件的问题，于是小编就整理了1个相关介绍美国呼叫中心培训课件的解答，让我们一起看看吧。

1. 美军可以像电影那样打不过就可以随时请求空中支援吗？

美军可以像电影那样打不过就可以随时请求空中支援吗？

美国军队在好莱坞电影中似乎总是战无不胜，尤其是当面对敌军坚固目标时，美军似乎总能通过一通电话将飞机召唤来将其夷为平地，现实中是这样子吗？

其实根本不是。电影出于种种原因将空中支援的过程极度简化，给人一种似乎美军只要遇到火力凶猛的对手就能通过呼叫空中支援将其消灭，其实现实远没有这么简单。虽说美军早在二战期间就能呼叫空中支援，发展至今其也已经形成了一套标准流程，因此美军想要呼叫空中支援也有着一套极为复杂的过程。

如果美军遇上强敌，这时候发现需要呼叫空中支援，但是却发现队伍里只有普通陆军士兵，那就很遗憾了，不会有任何空中支援。因为美军所有空中支援都需要专人负责，这支部队又叫做空中战术控制队。其平时接受的就是如何沟通陆军与空军的培训，因此只有其才有资格去呼叫空中支援。

美军呼叫空中支援的大致流程如下。首先陆军士兵通知空中战术控制队，将需要打击的目标告诉小队，而后小队成员利用专用设备对目标进行大量观察计算，在地图上得出最后的目标方位，然后通过无线电与空军飞机塔台联络，塔台将其的请求发给战斗机飞行员，同时搜索其需要支援的目标附近有无飞机正在巡逻，如果有，那飞机到达目标附近会很快，如果没有那就只能等待其他飞机赶去或者取消支援***。

而飞行员收到支援请求后会告知其能否进行支援，毕竟此时飞机有可能处于无法支援的状态，飞机油量不足，飞机没有携带***，或者因天气原因无法前往等原因都有可能发生。如果飞机状态允许，飞行员将前往目标空域，而后对着空中战术控制队发来的目标地点进行轰炸打击。

可见即使是美军，想要呼叫成功一次空中支援也不是什么简单的事情。而且就算空军飞机进行了打击，还有可能误伤友军，历史上就发生无数起美军空袭误伤友军的事件。所以说空中支援是个复杂的技术活，在这方面世界各国都还在一边摸索一边改进。

首先美国的攻击方式就是，海军炮轰，空军轰炸，然后补兵进攻，但这并不是说美国一受挫就会呼叫空中支援，因为飞机轰炸后需要返回补充***，燃料，需要时间。如果是登岛作战，呼叫海军支援的情况比较多。

战争是双方的，越战美国1967年周末就把一大堆数据放进计算器，最后问一句我们什么时候能赢？计算器会连续计算2天，然后吐出纸条1965年。所以能不能呼叫空中支援因素很多，比如越南人办法就是尽量接近美军，这样美军就不能呼叫空中支援了，即使叫来也只能看着而不敢投弹，再者有气候等等因素影响。美军理论上随时有空中支援可叫的，但是实际情况未必允许呼叫。

这场叙利亚战争美军基本结束，现在关键伊得利卜的这批反对派武装，已经没地方退出去，所以小的战斗还是有的，美军要在叙利亚发动战争已经完全不可能的，也谈不上空中技援了！

这是完全可能的，因为在美军的作战理念当中，空军就是满足地面部队的需求，一个电话召回了空中支援，是美军力求的目标，也一直在坚持的，而且在现实中，来说美国人也有机会实现的。不仅仅在于装备方面，以及训练方面的准备，更在于军事战略方面创造了好条件。

越战之后，美军总结了自己的军事战略，最后对自己的军事战略进行了许我修改，最后形成了一个新的作战理念，如果归纳起来，那就是：不打无把握的仗，只是只要动手，那么就一定要取得胜利，且还要轻松简单，否则绝对不打。

这一理论在海湾战争时期得到了验证，最终变成了美国正式的军事理念，也可以这么说，此外美军打的历次战争基本上都符合这一原则，无论是伊拉克战争，还是阿富汗战争，美国人所做的就是，只要打这场仗，那么保证自已拥有压倒性的优势，可以在完全有利的情况下进行作战，这样美军想干什么，只是他想不想，而能不能做到的问题。

也许唯一的问题就是：空中支援能到何时到达？现代空军的反应速度受多方面因素影响，不是简简单单的一个电话就能及时到达需要的地方，把***投向选定的目标。在目前的情况来说，美军最快记录，可以保持空中支援平均六分钟到达，在正常情况下，可能要超过30分钟以上。

到此，以上就是小编对于美国呼叫中心培训课件的问题就介绍到这了，希望介绍关于美国呼叫中心培训课件的1点解答对大家有用。