***aya美国呼叫中心-呼叫中心 ***aya

今天给各位分享avaya美国呼叫中心的知识，其中也会对呼叫中心 ***aya进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、呼叫中心有哪些功能和作用?
• 2、AVAYA的中文名称是什么?
• 3、avaya基本

呼叫中心有哪些功能和作用?

1、呼叫中心的功能主要包括电话接入、呼叫控制功能、呼叫转移和语音信息存储等。

2、改善企业形象 呼叫中心提供了一个统一的平台，它可以通过多种方式与客户进行交流，包括语音、电子邮件和短信等。可以让客户更好地了解公司及其服务内容，助于树立企业形象并提高其品牌知名度。

3、个性化服务 呼叫中心可为客户提供更好的，而且往往是普通营业网点提供不了的服务。

***AYA的中文名称是什么?

中文名叫亚美亚，是一个排队机厂商；主要生产排队机，主要系列包括S8300，S8500，S8700，S8800系列排队机。排队机是呼叫中心的必备组件，可以将呼入电话进行按策略排队。按规则转入人工服务或者IVR服务。

***AYA的因特网呼叫中心在国内的客户包括：北京电信红帆多媒体客户服务中心（国内第一家因特网呼叫中心客户）、大连电信多媒体客户服务中心、诚伯信息技术有限公司（外包式因特网呼叫中心）、上海易购、四海通捷预订公司等。

***aya是IP通信以及面向企业的通信网络设计、建造、部署和管理领域的全球领袖。***aya的客户中既包括小型企业、非营利组织，也包括90%以上的“财富500强”企业以及广大美国政府机构。

***aya保留其根据供方对于要求改变的合理原因提出背离与弃权的权利。

***：//support.***aya***/css/***manager/public/support 这是它的***离得，不过全是英文的。进入这个网站左侧有个Documentation 。

NO***MSCOPE康普网线 创建于1***6年美国，通讯网络基础架构解决方案全球领先，宽带有线电视网络同轴线缆较大制造商。康普（COMMSCOPE）在通讯网络的基础架构解决方案方面具有世界领先地位。

***aya基本

1、***aya自己的IVR软件：AIR（基于TDM）、***P（基于IP）***aya连接第三方IVR：可以通过模拟、数字、IP等方式连接。Report：***aya自己的Report软件：BCMR、CMS。还有外拨系统等，懒得写了，估计你也用不到。

2、广域网接口可以使用DDN或帧中继连接到广域网，备份接口可以作为备份线路，当专线出现故障时，可以使用ISDN/MODEM拨号连接到广域网。备份接口也可以直接拨号连接到广域网，作为连接广域网的基本端口。

3、WAPI是WLAN Authentication and Privacy Infrastructure的英文缩写。

关于***aya美国呼叫中心和呼叫中心 ***aya的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。