120美国呼叫中心归哪里管-美国的120急救电话

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本文目录一览：

• 1、呼叫中心的分类形态
• 2、中国人到国外旅游时求救电话号码
• 3、呼叫中心起源20世纪70年代美国的什么行业

呼叫中心的分类形态

.呼入型：受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。2）.呼出型：手工呼出电话营销、自动外呼系统、语音通知系统等。3）.混合型：综合功能型的呼叫中心。

按呼叫类型分类：呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、呼入/呼出混合型呼叫中心。按规模分类：大型呼叫中心、中型呼叫中心、小型呼叫中心。

按呼叫中心的建立主体归属权限分类在呼叫中心产业中，存在着自建（In‐House Call Center）、外包（Out Sourcing Call Center）、托管及设备租赁（或有称应用服务提供商型，即Application Service Provider）等多种分类与形态。

中国人到国外旅游时求救电话号码

“12308“12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。中国公民无论身处世界哪个角落，遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线，向祖国寻求领事保护与协助。

在国外拨10010，需要加86和区号才能拨。在国际漫游状态下，可通过当地座机或手机拨打8618618610接入中国联通的专用客服席位，用于港澳台漫游和国际漫游。

新加坡报警号码是999，如果在中国拨打，你要直拨电话，首先要到运营商那开通国际长途功能，可以拨打相应的客服电话（电信10000，移动10086，联通10010）申请。

呼叫中心起源20世纪70年代美国的什么行业

起源于美国的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。美国银行业在20世纪70年代初开始建设自己的呼叫中心。

年美国泛美航空公司建成了世界上第一家呼叫中心，在20世纪80年代，呼叫中心在欧美等发达国家的电信企业、航空公司、商业银行等领域得到了广泛的应用。20世纪90年代中后期，随着中国经济的发展，呼叫中心概念被引入国内。

呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。

呼叫中心（call center）是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。

呼叫中心，也可以称为“客户服务中心”，是由一些服务人员组成的，通过互联网技术，从而实现来自客户、企业的电话咨询，以及处理大量电话能力的服务机构。

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