华为美国呼叫中心招聘-华为呼叫中心解决方案

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本文目录一览：

• 1、呼叫中心组成?
• 2、华为认证有哪些方向
• 3、华为电话客服

呼叫中心组成?

1、CTI服务器、IVR/IFR服务器、业务代表坐席、班长坐席、统计维护管理工作站、因特网服务器、电子邮件服务器、数据库/应用服务器、录音留言工作站、网络系统等。

2、呼叫中心由软硬件配套组成，硬件主要是确认其支持的线路数和坐席数，软件主要是确认功能模块。

3、呼叫中心由四个部分组成：客户端、呼叫中心、坐席端、中心数据库。1． 客户端 客户端与呼叫中心的关系不大，只需要向电信局申请中继线，就可将客户端接入呼叫中心。

4、呼叫中心的基本组成部分为：自动呼叫分配模块（ACD）、IVR交互式语音应答系统、CTI服务器、录音、人工座席、班长席、后台管理系统等；扩展模块包括FAX服务器、web服务器、email服务器及语音信箱、会议电话等功能。

5、CTI服务器：呼叫中心的硬件核心部分，板卡式呼叫中心一般***用PC机+语音卡模式组成。CTI呼叫中心中间件：提供通用的呼叫中心系统平台功能及接口，衔接cti硬件与呼叫中心应用软件。呼叫中心应用软件：按行业不同的应用管理软件。

6、基于交换机的呼叫中心——主要由专业的电话交换机（PBX）、CTI服务器、IVR服务器等连接组成。其处理能力较大、功能齐全、性能稳定，适于构建规模超过100个座席以上的较大的呼叫中心系统。

华为认证有哪些方向

1、华为认证包含三种认证华为认证包含hcia、hcie、hcip三种认证，hcia是指华为认证ICT工程师，为华为认证的初级认证，hcip是指华为认证ICT高级工程师，为华为认证的中级认证，hcie是指华为认证ICT专家，为华为认证的高级认证。

2、华为认证分为了很多个方向，其中比较常见的有大数据、企业通信、云计算、云数据中心、存储、路由与交换、安全、传送、人工智能、网络统一通信、云服务、数据中心基础设施、智能计算等。

3、HCIE-Datacom HCIE-Datacom是华为认证中最经典和常见的方向之一。它侧重于大规模复杂网络的设计和实施，培养了许多网络架构师和网络工程师。

华为电话客服

华为24小时人工服务维修电话为：950800，华为终端VIP热线：950801，华为商城热线：950805。在的华为nova6发布会上，华为消费者业务手机产品线总裁何刚宣布，华为终端服务热线启用新号。

可以根据自己的情况选择以下热线联系方式：华为消费者服务热线：950800华为消费者VIP热线：950801华为商城热线：950805。如果您还有什么疑问可以拨打9508000咨询。

华为客服人工服务24小时电话是：950800。华为作为全球知名的科技公司，提供了广泛的产品和服务，包括智能手机、电脑、网络设备等。为了更好地服务用户，华为设立了24小时的客服热线。

电话是8008308300。补充：华为于1987年在中国深圳正式注册成立。 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。

华为售后服务热线（7*24小时）：400-830-8300/800-830-8300。保时捷设计专属热线：400-930-9300。华为客服电话：950800。华为技术有限公司，成立于1987年，总部位于广东省深圳市龙岗区。

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