昆明美国呼叫中心系统***购招标-昆明美国呼叫中心系统***购招标公告

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本文目录一览：

• 1、SHARP夏普是那个国家的品牌
• 2、为什么呼叫中心就是“利润中心”?
• 3、《客户关系管理》单选题

SHARP夏普是那个国家的品牌

1、夏普公司是一家日本的电器及电子公司，于1912年由创始人早川德次创立，总公司设于日本大阪。 2016年2月25日，日本夏普召开临时董事会上表示，决定接受台湾鸿海集团提出的收购方案。

2、夏普液晶电视是日本生产的。夏普公司（Sharp Corporation，シャープ株式会社）是一家日本的电器及电子公司，于1912年由创始人早川德次创立，总公司设于日本大阪。

3、日本。根据查询排行榜123***得知，夏普（Sharp）是日本的品牌。夏普公司是一家日本的电器及电子公司，于1912年由创始人早川德次创立，总公司设于日本大阪。

4、日本三菱商式株式会社、日本夏普电子技术公司（美国销售公司）共同投资5598亿美元组建的综合家用电器合资企业。公司成立于一九九二年六月，地处上海浦东新区金桥出口加工区，是第一家入驻浦东的大型家电合资企业。

5、上海夏普电器有限公司是由上海广电（集团）公司、上海广电信息产业股份有限公司、日本夏普株式会社、日本三菱商式株式会社、日本夏普电子技术公司（美国销售公司）共同投资5598亿美元组建的综合家用电器合资企业。

为什么呼叫中心就是“利润中心”?

1、而电话呼出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心。

2、而电话呼出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心。呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。

3、对于企业来说，有了呼叫中心系统，能够真正了解客户的需求，提升客户价值，使服务质量成为企业的核心竞争力，将呼叫中心转变为利润中心。

4、一般认为， 呼叫中心从成本中心转为利润中心就是要让其带来收入与利润， 对于许多电信的客服中心， 这将是一个比较漫长的过程。

5、以及企业的客户服务、信息发布、市场调研、直接营销和形象展示的蓖要责任。此时，呼叫中心就由成本中心转化为利润中心，业务模式由被动提供服务到充分发掘客户价值，主动出击为企业创造利润，真正实现呼叫中心的全方位价值。

6、而电话拨出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心。

《客户关系管理》单选题

CRM的核心思想是以 客户 为中心，提高 客户满意度 ，改善客户关系，提高企业竞争力 。CRM的运营系统主要关注企业的 市场营销管理 、 销售管理 、 服务管理。

．边际利润水平中等，客户数量多，这属于（A）。（1）分A．被动型 B．负责型 C．能动型 D．伙伴型 2．对企业高依恋、高重复购买的客户是（D）。

A.《鬼谷子》B.《孙子兵法》 C.《韩非子》D.《吕氏春秋》 企业总战略又叫（ ）。 A.事业战略 B.职能战略 C.经营战略 D.超越战略 客户关系管理的核心是（ ）。

Ⅶ 《客户关系管理》课程主讲老师是谁 中国商业联合会专家，中国仓储协会仓储设施与装备分会秘书处干事，中国食品物流技术协会回专家。答主要科研方向：物流服务创新，物流客户关系管理。

客户关系管理的简称是（　）A.CRM B.TQM C.MRP D.ERP 查看答案解析 正确答案： A 校名师解析答案： 客户关系管理简称CRM。参见教材P299。10月考前虽报了网校课程，但是因时间关系，最终只听了串讲部分。

销售，本质上是为客户解决问题，雪中送炭，或锦上添花，或拾遗补缺。a.用1到6字来描述与客户的关系：黏--跟进--在一起--日久生情--比你更懂你。

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