美国呼叫中心 pbx,美国呼叫中心

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心 pbx的问题，于是小编就整理了4个相关介绍美国呼叫中心 pbx的解答，让我们一起看看吧。

1. pbx中继服务器作用？
2. 请问：PBX、CTI、IVR、ACD、WEB、WAP、PDA指的是什么？
3. 呼叫中心系统都有那些类型?他们之间的区别有哪些？
4. pbx指标详解？

pbx中继服务器作用？

呼叫中心通信平台，包含了交换机(PBX)、CTI服务器、IVR服务器、传真服务器、全程录音设备等几个部分，是客服中心实施的基础。

交换机(PBX)是指程控交换机，程控用户交换机，电话交换机，集团电话等。PBX是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种，使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。

请问：PBX、CTI、IVR、ACD、WEB、WAP、PDA指的是什么？

PBX:数字程控交换机系统 CTI:Computer Telephony Integration IVR:IVR（Interactive Voice Response），即互动式语音应答，是基于手机的无线语音增值业务的统称。

呼叫中心系统都有那些类型?他们之间的区别有哪些？

呼叫中心类型按不同功能分类一下：

1、按照技术分类，pbx智能交换机、cti呼叫中心、rec电话录音小型呼叫中心；

2、按照功能分类，电销呼叫中心、客服呼叫中心、综合联络中心；

3、按照模式分类，自建型呼叫中心、托管型呼叫中心、呼叫中心外包；

4、按照规模分类，小型呼叫中心、标准呼叫中心、大型呼叫中心；

pbx指标详解？

股票中的PBX指标叫瀑布线,瀑布线(PBX)用法：

1.股价上升穿越轨道线上限时，回档机率大；

2.股价下跌穿越轨道线下限时，反弹机率大；

3.股价波动于轨道线内时，代表常态行情，此时，超买超卖指标可发挥效用；

4.股价波动于轨道线外时，代表脱轨行情，此时，应使用趋势型指标。

PBX（Private Branch Exchange）是一种私有分支交换机，用于组织内部的电话通信。PBX指标是评估和描述PBX系统性能和功能的参数。以下是一些常见的PBX指标：

1. 扩展能力：指PBX系统能够支持的最大用户数量。这通常是通过扩展卡或模块来实现的。

2. 外线容量：指PBX系统能够支持的最大外线数量。外线是连接PBX系统与公共电话交换网（PSTN）的线路。

3. 语音通道数：指PBX系统能够同时支持的语音通话数量。这取决于PBX系统的硬件和软件配置。

4. 语音质量：指PBX系统提供的语音通话的音质。这取决于PBX系统的音频编解码器和网络质量。

到此，以上就是小编对于美国呼叫中心 pbx的问题就介绍到这了，希望介绍关于美国呼叫中心 pbx的4点解答对大家有用。