昆明ip网络美国呼叫中心设备-昆明呼叫系统

本篇文章给大家谈谈昆明ip网络美国呼叫中心设备，以及昆明呼叫系统对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了本站喔。

本文目录一览：

• 1、呼叫中心有哪些硬件设备
• 2、做一个基于IP的呼叫中心,需要做哪些?
• 3、求性价比最高的呼叫中心,IP呼叫中心好不好?

呼叫中心有哪些硬件设备

1、呼叫中心的硬件有传统的语音卡，多媒体交换机，语音***，服务器，还有耳麦话机等。

2、一个完整的呼叫中心系统一般包括智能网络、前端和后端系统。

3、大致需要：交换机，电脑，电话机，话务耳机 一般如果有给做了 呼叫中心系统 的会告诉你需要哪些设备的。

4、语音服务器：标准4U机箱/400W-ATX电源/12槽PCI底板；主板FSC-1713VNA（B）；CPU P4 8；内存2G；硬盘320G；DVD；光电键盘鼠标；17寸液晶显示器。

5、CTI呼叫中心系统一般包括：电话线路、坐席设备、CTI服务器、CTI呼叫中心中间件、呼叫中心应用软件。电话线路：***用数字中继线、模拟中继线或普通电话线。坐席设备：话务设备、话务耳机、坐席电脑。

6、蛮多的，确定是电话机拨号，还是电脑拨号。大致需要：交换机，电脑，电话机，话务耳机 一般如果有给做了呼叫中心系统的会告诉你需要哪些设备的。

做一个基于IP的呼叫中心,需要做哪些?

帐务服务功能银行卡服务　银行卡服务包括：查询卡余额、查询当日发生明细、查询近期发生明细、查询授权未达流水、查询卡储蓄帐户余额、计分消费值查询、***口头挂失、修改电话银行中心密码、传真近期发生明细等。

软件部分主要包括：外线并发授权、座席并发授权、业务系统及呼叫中心标配功能4个部分。外线并发授权数：指从线路运营商拉取的电话线路，接入到呼叫中心系统的数量。座席并发授权数：指的是呼叫中心系统中，能使用的分机数量。

CTI呼叫中心服务器CTI呼叫处理子系统实现屏幕弹出并实现同步转移，使客户的信息显示在接线员的屏幕上；呼叫跟踪管理；基于计算机的电话智能路由选择；个人化问候语；来话和去话管理；座席终端的软电话功能；通话过程中的在线录音功能。

大致需要建设多少坐席。如果因为资金或者时间上的限制，不可能一次性建设到位，可以分成多期工程，一期可以建立少许坐席。所需要的软件、硬件。软件包括呼叫中心软件，就是行业常说的呼叫中心中间件。还有行业CRM。

一个呼叫中心一般有三部分，底层的硬件、然后是中间件、最后是软件。看你要建设什么类型的，有基于IP的，有基于交换机的，价格上也有很大区别了~还有要看你们的规模了~反正硬件可能是要买的了，电脑、电话、耳机啊、等等。

求性价比最高的呼叫中心,IP呼叫中心好不好?

1、IP呼叫中心是板卡和交换机呼叫中心的升级产品，综合了两者的优点。先锋三网合一呼叫中心满足IP呼叫中心的一切优点，并附带3G业务的升级产品。易扩展、易维护、适用性广，向企业提供多样化、多媒体化、个性化服务。

2、简单说一下吧 IP是数据链路而已，传统的PBX***用TDM、光纤方式连接传输，现在大多数都已经放弃了光纤传输，主要还是***用TDM和IP链路传输语音、数据等。

3、建议使用IP分布式呼叫中心，板卡的弊端大，扩容性，稳定性的问题。三十座席也要一条数字线。也要看你的应用才能给你出方案，呼叫中心有很多版本。不知道你的应用出了方案也没用。

4、呼叫中心有很多，看您要什么形式的了，一般来说分为CTI的呼叫中心和IP的呼叫中心。

5、三网合一呼叫中心是云计算和3G业务的升级产品。以IP技术为依托，完全将电话、视频和因特网有机整合，真正实现了一根线解决所有问题。特点：极大的减少基础设施的投入，性价比高、易扩展、易维护、适用性广、有升级空间。

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