美国呼叫中心的kpi,美国呼叫中心巨头

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心的kpi的问题，于是小编就整理了1个相关介绍美国呼叫中心的kpi的解答，让我们一起看看吧。

1. 列举人力资源专员岗位常用的10个KPI指标？

列举人力***专员岗位常用的10个KPI指标？

以下是人力***专员岗位常用的十个关键业绩指标（KPI）：

1. 招聘效率：招聘任务完成情况、发布岗位广告数量/效果、招聘渠道成本控制、求职者数量、 求职者的途径来源。

2. 培训效果：员工参与培训的比例、员工、培训后员工业务水平的提升、培训后员工绩效、培训课程改进。

3. 绩效评估：员工绩效评估及评级制度、绩效评估的客观性、绩效评定效果的流程及执行。

4. 员工离职率：员工离职率、员工流失原因、高绩效员工留存率、离职过程管理。

5. 工作场所安全：工作场所安全事故率、安全服务规程的合规性、事故发生的原因分析及改进。

6. 薪酬效益：人员开支费用、工资标准、人均销售金额/利润/贡献、邀约入职成功率。

7. 团队协作：团队建设的效果、团队员工的心理状态、协作沟通的频次及质量、团队文化建设的推进情况。

8. 人员流动率：人员流动成本控制、招聘人力***池的维护、员工调岗及晋升的透明化。

9. 费用管控：人力***成本费用控制、劳动力成本优化、管理费用和占比、行政费用占比。

到此，以上就是小编对于美国呼叫中心的kpi的问题就介绍到这了，希望介绍关于美国呼叫中心的kpi的1点解答对大家有用。