美国呼叫中心与crm,美国呼叫中心巨头

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美国呼叫中心与crm的问题，于是小编就整理了2个相关介绍美国呼叫与crm的解答，让我们一起看看吧。

1. CRM指的是什么？
2. ccsi是什么公司？

CRM指的是什么？

CRM（Customer Relationship Management）,即客户关系管理系统。最早是出现于美国，后来才慢慢的传入国内。关于CRM的定义，不同的研究机构有着不同的表述：

最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率，CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程；

从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于市场营销理论；

从解决方案的角度考察，客户关系管理是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。

作为解决方案（Solution）的客户关系管理，它***了当今最新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。

ccsi是什么公司？

CCSI是Computer and Communication Systems International，是一家提供信息技术解决方案和服务的全球性公司。该公司专注于为客户提供网络和通信解决方案，包括网络设备、软件开发、系统集成和技术支持等。CCSI在全球范围内与各种行业的客户合作，包括电信、金融、制造业和***机构等。通过提供创新的技术解决方案，CCSI帮助客户提高效率、降低成本并实现业务目标。作为一家领先的信息技术公司，CCSI在行业内享有良好的声誉，并致力于为客户提供卓越的服务和支持。

cgci是中国金币集团有限公司的缩写。

中国金币集团有限公司成立于1987年12月22日，注册地位于北京市西城区月坛南街6号，法定代表人为牟善刚，是中国人民银行直属的我国惟一经营贵金属纪念币的行业性公司，为我国贵金属纪念币的总经销单位，履行贵金属纪念币立项、设计、生产、发售等具体职能，是央行货币发行职能的业务延伸和货币发行体系的重要组成单位

考核的讲师资质认证1。

CCSI是中国船级社实业公司（简称CCSI）的专业从事陆上工业领域服务的公司2。

CCSI常被误解为Computer Consulting Services, Inc.的缩写，表示计算机咨询服务公司3。

因此，CCSI并不是一个特定的公司名称。

根据我所了解的信息，CCSI 可以指代多个公司或组织。

以下是一些可能的解释：

1. CCSI (Communication Cable Services, Inc.)：这是一家总部位于美国的通信网络解决方案供应商，专注于为电信、有线电视和互联网服务提供商提供技术服务和咨询。

2. CCSI (Computer Consulting Specialists, Inc.)：这是一家位于美国的IT咨询和服务公司，提供软件和硬件支持、网络和安全解决方案、系统集成以及其他技术相关的服务。

3. CCSI (Customer Care Solutions, Inc.)：这是一家全球性的客户关系管理（CRM）解决方案提供商，为企业提供包括呼叫中心服务、多渠道客服支持、自动化流程等在内的客户服务解决方案。

需要根据具体的背景和上下文进一步了解 "CCSI" 所代表的公司是哪家。如果您能提供更多信息，我可以帮助您进一步核实和提供准确的信息。

到此，以上就是小编对于美国呼叫中心与crm的问题就介绍到这了，希望介绍关于美国呼叫中心与crm的2点解答对大家有用。