***美国呼叫中心,***美国呼叫中心在哪里

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于乌鲁木齐美国呼叫中心的问题，于是小编就整理了4个相关介绍***美国呼叫中心的解答，让我们一起看看吧。

1. genesys呼叫中心是哪个国家的？
2. 呼叫中心是什么？
3. 呼叫中心主要做什么的，简单点说？
4. 呼叫中心具体是干什么的？

genesys呼叫中心是哪个国家的？

Genesys呼叫中心的总部位于美国加利福尼亚州的Daly City。
所以可以说Genesys呼叫中心是美国的。
该公司也在世界各地拥有许多分支机构和办事处，以提供全球客户支持。

呼叫中心是什么？

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

呼叫中心主要做什么的，简单点说？

最简单的来说，就是接打电话。

一些呼叫中心，工作内容就是接听客户电话，处理各种电话客服工作。

一些呼叫中心，工作内容就是外呼电话，进行营销推广，问卷调查各类的工作。

还有一些呼叫中心，是综合型的，呼入呼出的工作都需要做。

呼叫中心具体是干什么的？

又称客户服务中心，起源于20世纪30年代。本来就是把用户的电话转接到接听站或者专家那里。此后，随着需要转接的电话和应答的增加，建立了交互式语音应答系统，可以将客户的一些常见问题交给智能机器自动话务员来回答和处理。

到此，以上就是小编对于***美国呼叫中心的问题就介绍到这了，希望介绍关于***美国呼叫中心的4点解答对大家有用。